In ottemperanza alla Legge n. 93/2021, del 20 dicembre (Regime Generale per la Protezione dei Whistleblower – GDPR), che recepisce la Direttiva (UE) 2019/1937, Exitcasa mette a disposizione questo Canale di Whistleblowing affinché chiunque possa segnalare, in totale sicurezza, condotte illecite o violazioni delle regole,
senza timore di rappresaglie.
Ambito di applicazione di Canal
Questo canale è destinato alla ricezione e alla gestione dei reclami relativi a:
- Violazioni di leggi o regolamenti nazionali o comunitari;
- Pratiche contrarie ai principi etici e di comportamento di Exitcasa;
- Infrazioni avvenute nell'ambito dell'attività di Exitcasa o di entità in franchising.
Fuori dall'ambito: reclami dei clienti commerciali. Per queste situazioni, utilizzare il
Registro dei reclami (fisico o elettronico). Chi può effettuare la segnalazione
- Dipendenti attuali ed ex;
- Candidati a posti di lavoro;
- Fornitori di servizi, fornitori, intermediari, franchisee e i loro team;
- Clienti o eventuali terzi che abbiano un legame professionale con Exitcasa.
Come presentare il reclamo
I reclami possono essere presentati:
- Identificato, con i dati del segnalante; o Anonimo, se preferite.
Tutte le comunicazioni sono trattate
in modo confidenziale e accessibili solo alle persone autorizzate.
Protezione degli informatori
Exitcasa
vieta qualsiasi forma di ritorsione nei confronti di chi segnala in buona fede, anche se i fatti non sono confermati. Garantire:
- Riservatezza dell'identità (ove applicabile);
- Protezione contro il pregiudizio o la discriminazione derivanti dalla denuncia.
Trattamento e scadenze
- I reclami sono analizzati da responsabili interni designati o da un soggetto esterno delegato, garantendo indipendenza e imparzialità;
- Il processo garantisce la sicurezza, l'integrità e la conservazione delle informazioni entro i termini di legge;
- Il riscontro viene fornito al segnalante entro un periodo massimo di 3 mesi (in caso di contatto), secondo il GDPR.
Protezione dei dati
I dati personali saranno trattati in conformità con il
GDPR e la legislazione applicabile, solo ai fini della prevenzione, dell'accertamento e della correzione delle violazioni, nonché per l'adempimento degli obblighi di legge.