In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 93/2021 vom 20. Dezember (Allgemeine Regelung zum Schutz von Whistleblowern – DSGVO), mit dem die Richtlinie (EU) 2019/1937 umgesetzt wird, stellt Exitcasa diesen Whistleblowing-Kanal zur Verfügung, damit jeder in absoluter Sicherheit illegales Verhalten oder Verstöße gegen Regeln melden kann,
ohne Repressalien befürchten zu müssen.
Geltungsbereich von Canal
Dieser Kanal ist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit folgenden Themen bestimmt:
- Verstöße gegen nationale oder EU-Gesetze oder -Vorschriften;
- Praktiken, die gegen die Ethik- und Verhaltensgrundsätze von Exitcasa verstoßen;
- Verstöße, die im Zusammenhang mit der Tätigkeit von Exitcasa oder Franchise-Unternehmen auftreten.
Außerhalb des Geltungsbereichs: Beschwerden gewerblicher Kunden. Verwenden Sie in diesen Situationen das
Beschwerdebuch (physisch oder elektronisch). Wer kann melden
- Aktuelle und ehemalige Mitarbeiter;
- Bewerber;
- Dienstleister, Lieferanten, Vermittler, Franchisenehmer und deren Teams;
- Kunden oder Dritte, die eine berufliche Verbindung zu Exitcasa haben.
So reichen Sie die Beschwerde ein
Beschwerden können eingereicht werden:
- Identifiziert mit den Daten des Hinweisgebers; oder Anonym, wenn Sie es vorziehen.
Alle
Mitteilungen werden vertraulich behandelt und sind nur autorisierten Personen zugänglich.
Schutz von Hinweisgebern
Exitcasa
verbietet jede Form von Vergeltungsmaßnahmen gegen diejenigen, die in gutem Glauben Meldung erstatten, selbst wenn die Fakten nicht bestätigt werden. Garantie:
- Vertraulichkeit der Identität (falls zutreffend);
- Schutz vor Vorurteilen oder Diskriminierungen, die sich aus der Beschwerde ergeben.
Behandlung und Fristen
- Die Beschwerden werden von benannten internen Führungskräften oder von einer externen Stelle im Auftrag geprüft, wobei Unabhängigkeit und Unparteilichkeit gewährleistet sind.
- Der Prozess gewährleistet die Sicherheit, Integrität und Aufbewahrung von Informationen innerhalb der gesetzlichen Fristen;
- Eine Rückmeldung an den Hinweisgeber erfolgt gemäß der DSGVO innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Monaten (wenn es zu einem Kontakt kommt).
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der
DSGVO und den geltenden Rechtsvorschriften nur zum Zwecke der Verhinderung, Aufdeckung und Behebung von Verstößen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.